旬阳市赵湾镇人大 | 以“四化”建设为抓手 着力提升代表联络站“服务能力”

旬阳市赵湾镇人大各代表联络站自建站以来，镇人大就十分注重发挥代表联络站联系选民的作用，以“四化”建没为抓手，着力提升代表联络站服务能力，打造便民服务新渠道，把人民群众“急难愁盼”办实办好。

代表进站“全员化”。该镇人大将市镇两级人大代表全员纳入人大代表联络站，确保全镇各级人大代表“全覆盖”。要求各级人大代表每月第一周的星期二在联络站接待、联系选民，为辖区选民办实事、解难事，真正架起联系选民的“连心桥”，做好各项工作监督，按时把建议转交到位、督办到位。

代表活动“常态化”。该镇人大结合“双推双争”“代表双联系”“入百姓门•知百姓事”等活动，要求人大代表每月走访选民5次以上，并将走访过程中收集到的办理事项认真、及时地填写进《人大代表履职手册》。活动后，及时交办处理群众意见建议，并将结果反馈群众，确保群众意见事事有回应、件件有落实，达到接待活动有实效。

联系选民“多样化”。各代表联络站坚持“固定接待”和“流动走访”相结合、“问题交办”和“问题约谈”相结合。不断丰富代表联络站接待内容和形式，利用人大代表联络站工作微信、QQ等线上平台和实地走访、群众会、院落会、“小板凳议事”等线下交流，广泛收集群众意见建议，搭建起与群众密切联系的“纽带”，真正联系好群众、服务好群众。

联络站建设“规范化”。该镇人大不断加强和完善人员配备，加大代表履职能力和业务培训，进一步提升组织服务和协调管理能力。认真执行代表联络站各项规章制度，并根据实际需要不断规范和完善，极探索和创新群众反映意见的受理和分类处理机制。健全履职档案，完善履职内容，加大代表“考、评、管、奖”力度，真正让代表发挥好“带头、示范、表率、标杆”作用，把“以人民为中心”的服务理念，植根于履职全过程。

作者：刘家群

编辑：许沥心

审核：姚启明