西安长安法院 | 网格员+特邀调解员 助力矛盾纠纷高效化解

10月12日，西安市长安区人民法院在特邀调解员和网格员的共同努力下，诉前成功调解一起租赁合同纠纷案件，不仅保障了当事人的合法权益，还修复了当事人之间的情谊。

张某与郑某系朋友关系，郑某曾租用张某车辆，租金长期未付，张某因家庭困难多次索要无果，到长安法院进行起诉。在法院干警的引导下，张某选择了诉前调解。

特邀调解员李顺利在接到案件后，按照张某提供的信息却联系不上郑某，郑某居住的城中村，人员密集且流动性大，送达难度大，于是他联系了当地网格员韩潇，告知其基本案情，希望网格员配合寻找郑某并配合法院完成诉前调解工作。

网格员通过联系村委会工作人员，打听到郑某住址及联系方式，主动上门向郑某说明情况，劝诫郑某早日解决问题，切勿因小矛盾引发大纷争。

10月12日，网格员韩潇陪同郑某来到诉讼服务中心，与李顺利共同就本案进行调解，在特邀调解员和网格员的释法说理下，双方当事人当场握手言和，张某在利息上作出让步，郑某则通过微信转账的方式一次性将租金结清。至此，两人的矛盾纠纷得到圆满化解。

近年来，长安区法院深入推进多元化纠纷解决机制，充分发挥“网格+法院”的优势作用，利用网格员人缘广、地域熟、民情通、信息灵的优势，协助法院查人找物，配合特邀调解员进行诉前调解，从源头上减少诉讼纠纷，实现基层社会治理从化讼止争向少诉无讼转变。

审核：姚启明