西安长安法院 | 一封来自陕北的手写感谢信

近日，西安市长安区人民法院立案庭收到了特殊的快递，一封手写的感谢信、一面“依法公正办案 廉洁高效为民”的锦旗，赠予立案庭副庭长何俊英、书记员李玲以及特邀调解员张建忠。

“感谢您的辛勤和付出，让我们能够达成和解，解决了长期以来困扰我的纠纷问题……”在电子信息化时代，一封发自肺腑的手写感谢信从600公里外的榆林邮寄到西安，仅仅这份心意就令人动容。

2012年，被告因发生交通事故需向伤者赔偿，但是由于当时经济能力有限，便向原告借款并承诺三个月后偿还，借款到期后，原告数次索要借款未果。后来，在原告的要求下，被告通过微信向原告出具借条并载明借款金额及还款期限，但是被告依旧未按约定偿还借款，无奈之下，原告向长安区法院提起了诉讼。

由于该案事实清楚、金额不大，且证据较为充分，工作人员遂建议原告通过诉前调解方式化解，并委派特邀调解员张建忠调解此案。

考虑到原告是外地人，为避免其多次奔波，张建忠在充分了解并分析案情后，根据具体情况，采用“背对背”的方式分别与双方当事人进行沟通。对原告当事人，张建忠耐心同其梳理案件诉讼流程以及期间可能出现的情况；对被告当事人，则就案情、诉前调解的优势、相关法律后果及原告协商态度等进行了充分的释明。

通过张建忠的多次沟通，双方当事人达成了分期还款的调解意见。调解结束后，细心的张建忠观察到原告状态不好，得知原告着急赶火车，便立即将案件材料移交给何俊英法官进行审查，并当场出具了民事调解书。

感谢信中朴素的话语不仅表达着一份感激，也承载着人民群众对法院工作的肯定，是鼓励，也是鞭策。下一步，长安区法院将继续坚持和发展新时代 “枫桥经验” ，努力在成诉前找出矛盾纠纷化解的 “最优解” ，力争实现让案件纠纷化解在诉讼之外，结束在成诉之前，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。

审核：姚启明

编辑：郑黎波