【西安阎良法院】调解手记：银发散余热 暖心促调解

在诉前调解工作中，安树奎老师是“银发力量”的代表，离岗不离责、退休不褪色，他用自己的不懈坚持发挥着余热，用自己的实际行动成为了老百姓的“解铃人”。“作为西安阎良法院一名特邀调解员，能参与诉源治理工作机制的推广，切实体会到这项工作机制的优势，能够及时为辖区群众提供便捷高效优质司法服务，我觉得很值！为人民群众真正解决一些烦心事，是很有意义的事情！”阎良法院特邀调解员安树奎老师动情的说到。

不久之前，我记得调解的案件是一起拖欠工资的劳务合同案件，该案中原告因被告拖欠工资至法院进行起诉，两被告为劳务公司和建筑公司，建筑公司将劳务分包给劳务公司，故两被告均应承担责任。受理案件后，法院立案庭法官明确告知原、被告在案件中的权利义务、诉讼风险及解决方式，认真分析了案情，因涉案资金较少，为使调解工作前置化，进一步发挥特邀调解员作用，引导该案进行诉前调解。

案件调解过程中，我没有用专业的法律术语，只有简单易懂而有温度的白话，只为让双方当事人先打开心结，但是，双方在调解过程中见面时情绪依旧激动，我只好先安抚双方的激动情绪，进行背对背调解，再次分别和原被告进行深入地沟通，从“法、理、情”三方面释法析理，在案件的调解中尽自己最大的力量注入温度，积极与案件当事人进行沟通调解意向，多次电话联系原、被告，以及同为被告的劳务公司及建筑公司，在多方沟通后，进一步理清原告与二被告之间的事实关系，明晰了案件发展的脉络，找准了纠纷矛盾的激化点，并真诚为双方分析打官司的利弊，为日后的成功调解打下基础；在多次的努力下，妥善寻求化解方案，最终，被告同意支付劳务费用，案件得以解决。这类小额劳务合同诉讼，看似案情简单，但事关当事人切身利益，双方开始调解时对立情绪较大，为避免当事人不必要的诉累，再小的案件也要经过动之以情，晓之以理的劝说，双方才能打开心结摒弃前嫌，最终达成调解合意。

作为一名调解员，近几年的工作实践，让我深感做调解工作就要像一盏明灯，照亮了案件当事人的内心，才能给自己带来了温暖和勇气。调解工作中一方面当前本着节约司法资源的初心，随着市场经济的建立和发展，人们的维权意识越来越强，经济纠纷也越来越多，打官司的人越来越多；另一方面，社会机构的设置、法律法规的完善相对社会发展具有不同步性，所以现在的法院人员人案矛盾依然客观存在，办案法官工作压力大，有办不完的案子；这两方面的结合显得司法调解工作尤为重，司法调解工作可以从根本上节约司法资源，同时调解工作，对于化解社会矛盾，构建和谐社会具有重大的意义。加之，老百姓固有的传统观念，到法院打官司就意味着彻底撕破脸，双方之间的矛盾就会进一步激化，所以调解这一工作机制的客观存在，使老百姓能够和气的坐下来说问题，进而达到解决民事纠纷的目的，使双方满意和气的解决纠纷，对构建和谐社会具有现实意义。

一名优秀的调解员，就自己的理解，从更高的维度上来讲，不但要懂得情理，熟悉法律，还要具备精益求精，一心为民的品质和情怀。在案件调解过程中不能把自己当作局外人，要设身处地融入到其中，和每一位当事人交心，让当事人有一种信任感和依赖感。通过民主协商、沟通交流的方法，依据相关法律法规，和风细雨地做双方当事人的工作，化解群众心中的心结，功夫不负有心人，调解工作一定会有成效。

编辑：刘一笑

审核：姚启明