4S店承诺保价，车辆降价后却反悔，法院判决：退还差价

4S店承诺保价半年

却遇到车辆降价

消费者申请补差价却遭遇推诿

法院判决

支持消费者退还差价的诉讼请求

2022年12月底，市民刘先生前往西安一家4S店购买家用轿车，销售人员称给刘先生的价格为同期最低价，并承诺如果半年内卖给其他客户的价格低于该价格，则差额部分全部返还给刘先生，双方当场签订了保价协议，刘先生支付购车款后提走了车辆。

2023年5月初，刘先生通过网络了解到该款车型销售价格下调，而且降幅很大，遂向销售人员求证，并通过生产厂家官方网站查询，确认降价属实。刘先生便要求4S店履行保价协议，退还车辆降价差额，4S店回复退款手续需要店长审批、店长不在、等店长回来再说。刘先生多次联系，4S店一直未予解决，刘先生向法院起诉，要求4S店退还降价差额11950元。

案件开庭审理时，4S店称刘先生买车时已经享受了最大优惠，再要求退还差价属于无理要求，保价期内4S店也没有低于刘先生的购买价对外销售车辆，没有违反保价协议。法院经审理认为，民事主体应当按照法律规定和当事人约定履行民事义务，承担民事责任。车主刘先生与4S店签订买卖合同后，经协商又签订保价协议，4S店承诺半年内如卖给其他客户的价格低于本次优惠价，则差额部分退还车主，属于双方的真实意思表示，保价协议对双方具有法律约束力。通过官网信息、媒体报道以及4S店销售人员的回复信息，能够认定同款车型在保价期限内降价促销的事实，故车主刘先生要求4S店退还降价差额部分，符合保价协议的约定，依法应予支持。

经调解无果，法院扣减购买车辆时的优惠幅度，判决4S店向车主刘先生退还销售差价11950元。4S店不服判决，提出上诉。近日，西安市中级人民法院作出二审判决，认定一审判决事实清楚，处理正确，判决驳回上诉，维持原判。

法条链接

1.《中华人民共和国民法典》第四百六十五条第一款：依法成立的合同，受法律保护。

2.《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

3.《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

西安莲湖法院供稿

编辑：李鹏

审核：姚启明