巧用线上“云调解” 两起纠纷一朝得解

省钱、省时、省心，足不出户就能快速解决纠纷。近日，略阳法院白水江法庭巧用远程视频调解平台，一天之内成功化解两起金融借款合同纠纷，为当事人提供了便利。

案件一：被告张某因发展养殖产业资金不足，于2021年向原告某银行申请借款5万元并签订了借款合同，因被告未按合同约定履行还款义务，原告遂将被告诉至法院。

案件二：被告杨某因生产经营周转，于2019年向原告某银行借款4万元并签订借款合同，因被告未按合同约定履行还款义务，原告在多次催要无果后遂将被告诉至法院。

法庭受理后，考虑到两起案件的被告均身处异地，为方便当事人诉讼，承办法官在征得各方当事人同意后，决定采用远程视频调解的方式，对两起案件进行线上调解。

调解伊始，工作人员将“庭审云”微信小程序的使用流程发给双方当事人，并指导双方按照步骤登录进入远程视频调解室，在视频中对当事人的身份信息进行核对后，即针对具体还款事宜进行调解。经过一番耐心的释法说理，双方均达成一致意见，工作人员通过平台将拟定好的调解协议推送至当事人的手机，双方实时查看调解协议内容，并进行电子签名予以确认。短短一小时，两起案件就顺利调解成功。

白水江法庭作为化解矛盾纠纷、服务人民群众的第一线，积极采取网上立案、远程视频调解与庭审等一系列便民、利民的线上诉讼服务措施，不断提升解决纠纷和诉讼服务的能力水平，不断满足人民群众的多元司法需求。

来源：略阳法院

编辑：许沥心

责编：翟力强

审核：姚启明