西安碑林法院 | 金杯银杯不如群众口碑 —— 一起长达四十三年的信访积案终得化解

“法官，太感谢你了，能遇见这么为我们切实解决问题的法官真是太好了！”近日，西安碑林法院民三庭马巧会法官收到两面锦旗，一面写着“解决多年困扰纠纷、维护企业合法权益”，另一面写着“解决纠纷、化解矛盾、伸张正义、明辨法理”，一起案件中的两被告公司代表当面向马巧会法官表达了深深的感激之情。锦旗的背后，是一起长达四十三年的信访积案在马巧会法官的多次庭外调解下，最终得以圆满解决。

这是一起因房屋安置而产生的纠纷，原告是一位年近八旬的老太，二被告系某国有房地产企业，原告称其曾拥有私有房屋一套，上世纪八十年代该房屋被拆迁，二被告在别处为原告安置了一套公房，原告对于安置的房屋位置和性质存有疑虑，不知为何将自己安置此处，也不知私房为何变成公房，后原告申请公开房屋互换手续，其认为互换手续均系伪造，这件事情遂成为原告的一块心病，为此多年来一直走访相关部门甚至上访北京，但问题始终未得到妥善解决。

原告为此于2022年将二被告诉至被告所在地法院，请求确认二被告互换房屋的行为无效，并重新给原告予以安置。后法院以“原告自述的房屋拆迁及互换行为均系政府主导下由相关房产部门实施的具体行政行为，并非平等主体之间的民事法律关系，不属于民事案件的受案范围”为由裁定驳回原告的起诉。原告不服该裁定上诉，二审法院裁定撤销上述民事裁定，并指令审理。就指令审案件法院裁定驳回原告的起诉。原告不服该裁定，再次上诉，二审法院裁定撤销上述民事裁定，并指令审理。就二次指令审案件法院以“二被告并非是原告进行房屋互换的主体”为由判决驳回原告全部诉讼请求。原告不服该判决，再次上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。

此后，原告又以相同的诉讼请求诉至我院。受理该案后，原告数次来到法院哭诉，且经耐心劝导久久不肯离去，情绪几经失控，称其因此事从八几年就开始上访，多年来花费大量的时间、精力和金钱，但一直未有结果，请求承办法官为其解决问题、还其公道。二被告亦因该纠纷被困扰多年，原告的种种行为也影响了其正常经营活动，成为两家企业十分“头疼”的问题。马巧会法官仔细查阅了案件材料，深入分析案情，面对情绪失控的老人多次用心安抚，为当事人释法明理，充分保障当事人诉讼权利。

因所涉纠纷年代久远，时间跨度长，加之原告举证不足，其诉讼请求难以得到支持，为了谨慎对待，承办法官将该案提交专业法官研讨会进行研究，根据法律规定，本案原告针对二被告提起的诉讼，构成重复起诉，违背了“一事不再理”原则，应当依法予以驳回。但马巧会法官并未“一裁了之”、就案办案，而是以从根本上化解矛盾纠纷为出发点，本着公平公正、切实解决人民群众实际问题以及维护企业合法权益的理念，与原告谈心谈话，不仅注重法律条款的引用和释义，更注重于当事人情感上的沟通和对其心理上的疏导，就原告的合理诉求与二被告多次协商沟通，并组织原告及其子女和二被告相关负责人进行调解，经过数次尝试与不懈努力，原告不再坚持原有的诉求，同意由二被告为其调配一套公租房，并保证息诉罢访，二被告也欣然应允。

“铁肩担正义，司法保民生”。锦旗既是当事人给予法官的口碑，也是人民群众对人民法院工作的鞭策与鼓励。碑林法院将始终把妥善化解社会矛盾作为办案的切入点，把维护群众利益作为办案的出发点，把促进社会稳定作为办案的着力点，以“如我在诉”的态度认真用心地办理每一个案件，紧紧围绕“公正与效率”的工作主题，把化解矛盾、服判息诉的工作做足，防止“案中生案，因案生访”，不断提升人民群众满意度，切实做到案结事了，实现法律公正与人文关怀的统一。

作者：高雷

编辑：许沥心

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审核：姚启明