以“四下基层”叩开群众“心门”

“信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层”这是党中央大力倡导的工作方法、工作制度，是党的群众观点与群众工作的有机统一，更是党密切联系群众的实践创造。领导干部需以“四下基层”为“敲门砖”，心有理想、胸怀热血、脚踏实地去叩开群众的“心门”。

信访接待下基层，缓群众之所“急”。信访工作是“送”上门的群众工作，是检验干部风险预判能力、解决问题能力、化解矛盾能力的“试金石”。接访工作做的好不好，从根本上讲，是对待群众的态度问题、感情问题、语气问题，如果只是一味地当“甩手掌柜”，坐在办公室“高高在上”，对于群众受的委屈、倒的苦水、诉的困惑“充耳不闻”，那信访工作的质量将会大打折扣，党员干部在群众心中的良好形象也难以树立。党员干部多“下”去，人民群众才能少“上”来，对于群众的上访事件要马上办、简易办、高效办，尽最大努力提高信访一次性化解率，将信访工作做深、做实、做出成效。

现场办公下基层，解群众之所“难”。耳听为虚，眼见为实。现场办公的本质是干部作风的转变，走出“文山会海”，俯下身子深入基层办实事；摒弃“夸夸其谈”，放下架子深入农户解民忧；杜绝“作壁上观”，迈开步子深入田地勘实情，干部主动到现场，群众就能少“跑腿”。领导干部要把责任担起来、状态提起来、节奏快起来，直“击”基层一线，拿出实干本领，切实解决群众的烦心事、操心事、揪心事，真正做到“民有所呼，我有所应”。

调查研究下基层，纾群众之所“愁”。调查研究是谋事之基、成事之道，坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法，要在全党大兴调查研究之风。一份文件、一项政策、一个决策，往往要根据实情、实际、实事去决定部署，“刻舟求剑”“闭门造车”“异想天开”万万不可，如果以“假大空”去指导实践，那结果不堪设想。没有调查研究就没有发言权，没有调查研究就没有决策权，领导干部要主动与群众交朋友、唠家常、诉心声，多进行一些“四不两直”，率先垂范、身体力行、实事求是地把在现场之所看、所得、所感，详细记录，并将其作为工作的思路和依据，让做出的决策更有说服力。

宣传党的方针政策下基层，还群众之所“盼”。方针出台了，但是“没见过”；政策落实了，但是“没听过”；材料收到了，但是“没学过”……群众盼望着惠民举措可以普及落实；群众盼望着党政理论可以入脑入心；群众盼望着政策宣讲可以一听就懂，但是一些干部宣传方针政策工作只停留于表面，认为只需把文件精神打印出来就“万事大吉”，不去考虑有关内容是否落到实处。党员干部要立足基层实际，考虑群众感受，将“政治官话”变成“方言土语”，把最精华、最直接、最切实的内容，一字不差地进行宣讲，以群众易于接受的方式，将宣讲效果发挥到最大，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

编辑：郑黎波