深化保险纠纷共治 助推诉源治理共建——西安碑林法院与陕西省保险行业协会举办保险行业诉源治理揭牌仪式

8月23日下午，西安碑林法院与陕西省保险行业协会联合举办《特邀调解合作协议》签约仪式和“保险行业诉源治理工作站暨保险行业纠纷调解工作室”揭牌仪式。碑林法院党组书记、院长李社武，陕西省保险行业协会专职副会长王敏、副秘书长许讷等出席活动，人保财险、太平财险、平安产险等21家保险单位参加。

近年来，随着市场主体增加、保险覆盖面扩大、保险业迅速发展，各类保险纠纷也逐年增多。在省高院、市中院《关于全面加强诉源治理工作推动矛盾纠纷多元预防化解的实施意见》的指导下，碑林法院率先在涉保险行业纠纷中，推动建立常态化多样化的保险纠纷诉调对接机制，及时预防和多元化解保险纠纷。前期，碑林法院与陕西省保险行业协会就“法院+保险行业协会”联合调解工作机制，多次沟通理念、洽谈细节，旨在通过开展全方位合作，专业、高效、便捷处理保险领域的纠纷。

仪式现场，碑林法院副院长张鹏与陕西省保险行业协会副秘书长许讷共同签署《特邀调解合作协议》，《合作协议》对全区保险领域矛盾纠纷多元化解、诉调对接构建了多层次、多元化的纠纷解决体系。

李社武院长与王敏副会长共同为“保险行业诉源治理工作站暨保险行业纠纷调解工作室”揭牌，工作室将为全区保险矛盾化解提供便捷高效的调解服务，保护保险消费者合法权益、促进保险业有序健康发展。

与会领导为16名特邀调解员颁发了聘书，调解员代表王涛作表态发言。太平财险陕西分公司总经理朱长宏作发言。

王敏在讲话中表示开展保险行业诉源治理工作意义重大，既可以从源头上减少涉保案件纠纷数量，又可以助推保险行业提升服务水平，同时能够减轻保险合同当事人的纠纷化解成本。陕西省保险行业协会与碑林法院将在调解员技能培训、保险领域纠纷预防化解中涉及的热点、难点、痛点问题开展交流；联合开展法律及保险知识宣传活动，共同在推进保险行业矛盾纠纷多元化解方面建立合作机制，促进涉保纠纷前端化解、源头治理。

就该项工作，李社武院长强调：一是坚持“联动解纷”，做深保险行业诉源治理。推进财产保险、人身保险、强制保险、商业保险以及道交等矛盾多发领域类型化解纷，提高调解精准度，实现“行业纠纷行业解”。二是坚持“一次解纷”，做细保险行业诉源治理。树立“诉讼到我为止”的理念，努力减轻当事人诉累，节约当事人时间；树牢一次性解纷理念，注重提高调解质量，实质性调处矛盾，防止调解案件衍生执行案件。三是坚持“实质解纷”，做实保险行业诉源治理。认真学习、全面贯彻最高人民法院发布施行的《关于诉前调解中委托鉴定工作规程（试行）》精神，推动诉前调解委托鉴定工作扎实开展，促进更多纠纷实质性解决在诉前。

签约仪式结束后，碑林法院还举办了保险行业诉源治理特邀调解员培训会，双方围绕在线调解平台应用，制作调解协议书，法律及保险知识进行交流探讨。

此次签约仪式，双方聚焦保险行业矛盾纠纷源头预防，积极探索保险行业矛盾纠纷实质化的解决之道，推进诉源治理工作机制深入保险领域。在今后的工作中，碑林法院将持续推进诉源治理工作，以高质量诉源治理促进高水平社会治理，服务保障中国式现代化碑林实践不断向纵深发展。

编辑：马宁