【“两行动、两措施”】阎良法院聚焦“五心”打造司法服务新样板

阎良法院着力建设矛盾纠纷高效化解的“前沿阵地”，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，创新执行工作举措，全力提升便企惠企的“速度”和“温度”，打造“经即办”全新司法服务企业新样板，为满足企业多元化司法需求、解决企业发展痛点提供有力法治保障。

诉讼便利，优质服务更“贴心”

阎良法院在诉讼服务大厅专设涉企绿色通道、党员服务台、全域诉服等“一站式”服务窗口，对涉民营企业、中小企业及有跨域办理需求的案件实行快速登记、快速办理。灵活运用小额诉讼程序、简易程序、司法确认程序等，快速化解处理案件，依托“电子送达+云端庭审”，打破案件审理时空限制，积极适用表格式裁判文书，升级裁判方式，有效提升审判质效。坚持将非诉挺在诉讼前，以诉调对接中心为原点，探索建立由法官+专职调解+第三方调解的“1+1+1”诉前调解模式，分别与公安分局交警大队、区妇联、区工会建立多类案件的诉前调解机制，形成“多调融合”滤纠纷于诉前、“分类化解”解纠纷于诉中、“延伸服务”了纠纷于萌芽的繁简分流体系，提供矛盾纠纷的“多样化”“精细化”化解路径。

信息支撑，科技便民更“暖心”

阎良法院深度应用人民法院调解平台，引导各类调解组织通过平台在线推送调解成功案件，打通速裁团队和矛盾纠纷联调中心前后台“快车道”，将申请司法确认、移交法官审查、办理立案手续、制作法律文书、送达法律文书等环节集成一站式办理、链条化管理，有效缩短办理期限，降低企业诉讼成本。对纠纷化解不成时快速立案，进入速裁审理程序兜底处理，确保群众诉求“件件有回应、件件快回应”。建设“电子送达平台”，实现短信、微信查收等快捷送达服务，当事人足不出户即可收到相关诉讼材料文书，提高诉讼时效。加快建成诉讼费网上交费渠道，在诉讼费缴纳通知书上嵌入二维码，届时将有效解决“排队烦、交费慢”难题，为企业诉讼再“提速”。

力量整合，能动履职更“用心”

持续探索多元解纷新路径，深入推进“无讼社区（村）”创建工作，成功授牌3家创建达标社区，在街镇、乡村等设立法官服务站119个，通过端口前移、内外联动，就地化解涉企矛盾纠纷。持续推进民商事案件繁简分流，抽调3名资深法官和6名书记员，以“配精员额法官+配强法官助理+配优书记员”的模式，打造“岗位专业化、工作流程化、解纷高效化”的“三化”速裁团队，通过优化流程、创新机制等方式，不断为保护企业合法权益提质增效。充分发挥派出法庭扎根基层、贴近群众的优势，推动“甜瓜法庭”创建工作走深走实，采取入村巡回办案、入企巡回宣讲等方式，发挥人民法庭在基层矛盾化解的“桥头堡”作用，助力助推阎良甜瓜产业健康发展壮大。

执行精细，权益兑现更“放心”

阎良法院深入推进执行“三项机制”改革，不断完善“人员分类、事务集约、权责清晰、配合顺畅”的执行权运行模式，成立了执行指挥中心、繁简分流团队、“两终”团队、财产处置团队、“两终”维护团队，实现了案件繁简分流、快慢分道，简案快执、繁案精办，切实维护当事企业胜诉权益。进一步规范执行行为，在全市范围内率先建立执行告知制度切实保障申请执行人知情权、参与权和监督权，有效解决信息不对称问题，提高执行透明度和公信力。持续推进智慧化成果应用，升级执行指挥中心，完善智慧化财产查控系统，健全“互联网+司辅”网络拍卖机制，有效节约司法资源，缩短财产处置周期，切实提升执行工作效率。

开门纳谏，寻计问策更“虚心”

阎良法院邀请企业参与旁听庭审、法治讲座等活动6次，邀请二十余家企业代表走近庭审一线，现场体验智慧庭审，征集对法院工作的意见建议，形成交流互动的良好氛围。自觉接受人大及其常委会监督，建立人大代表结对联络机制，扎实开展上门拜访、听需问计工作，共收集代表意见建议20余条，院领导带队面对面答复，提升工作满意度。完善“12368”诉讼服务热线立案监督投诉及处置接诉即答工作机制，为当事人提供案件查询、诉讼查询、网上咨询、意见受理等服务，确保咨询事项事事有回应，件件有着落。

来源：西安中院