“你就不能帮我取下快递吗？”“不能”

“我不会操作，你就不能帮我取一下快递吗？”王大爷气愤地喊道。

“大爷，你把二维码在机器上一扫就可以了，很简单”。快递分拣员小李还在忙着摆放快递件。

“你这小伙子，实在是...”

近日，在西安市灞桥区某小区菜鸟驿站里，王大爷和李某因取快递引发口角，情绪激动之下，两人发生肢体冲突，王大爷不慎跌倒在地摔伤尾骨，后报警。

在现场，民警了解到双方在同一小区居住，且小李也没有伤害他人的主观故意，有很好的调解基础，遂联系灞桥法院及时启动“警法联调”机制。后民警和特邀调解员分头劝解，了解双方当事人真实想法，并从法律关系和类似案例入手，向双方澄清事实，说明利害，特别是讲清邻里和谐的重要性，经过反复的释法明理，双方最终达成调解协议，由小李承担王大爷的全部医疗费用和部分经济损失，该起矛盾得到圆满解决。

截至目前，运用“警法联调”机制，灞桥法院共参与调解纠纷151起，成功化解136起，调成率90%。下一步，灞桥法院将运用好民商事调解带来的利好政策，与司法行政部门共同携手，培育壮大源头治理调解团队，将新时代“枫桥经验”推动好、发扬好、传承好，用实际行动守护辖区社会平安稳定。

编辑：赵佳欣

审核：姚启明