陇县法院 | 诉前调解化纠纷 用心沟通促履行

2024年1月被告王某在原告经营的拼多多店铺购买自行车一辆，被告王某收到自行车后，认为该自行车缺少零件遂申请退款但不退货，原告认为被告的行为造成了其店铺的经营损失，后双方就退款事宜始终未能达成一致，因此原告向陇县人民法院提起诉讼。

案件受理后，为尽快化解矛盾纠纷，承办法官多次利用电话和微信与双方反复沟通，析法释理、分析利弊，最终双方就退款及赔偿损失达成一致意见，并约定了履行期限。在承办法官的督促履行下，被告王某按期主动履行了案件款，该案得到圆满解决。

近年来，陇县法院坚持能动司法理念，将“立审执”工作机制贯穿审判执行全过程，在严格审查证据、精准把握事实的前提下，以“如我在诉”理念庭前庭后用最大耐心、细心、责任心向当事人讲法理、摆事实，促进矛盾纠纷多元高效及时化解，最大程度降低人民群众诉讼成本，实现“小案”办出“大效果”，小案”办出“加速度”，高效办好每一个案件，切实提升人民群众的司法获得感、幸福感和安全感。

作者| 刘少阳

编辑| 李娟

审核| 姚启明